Ver­ant­wort­lich für die Daten­ver­ar­bei­tung auf die­ser Web­site ist:
Vanes­sa Lan­ge
Müs­sin­gen 11a
48351 Evers­win­kel
E‑Mail: vanessa@mummundschneid.de

Da ich als Ein­zel­un­ter­neh­me­rin tätig bin, bin ich gesetz­lich nicht ver­pflich­tet, eine:n Datenschutzbeauftragte:n zu benen­nen. Wenn du Fra­gen zum Daten­schutz hast, mel­de dich ein­fach direkt bei mir.

1. a) Kon­takt­auf­nah­me per E‑Mail
   Wenn du mir eine Nach­richt schreibst, ver­ar­bei­te ich die von dir ange­ge­be­nen Daten (z.  Name, E‑Mail-Adres­se, Nach­richt), um dei­ne Anfra­ge zu beant­wor­ten.
   Rechts­grund­la­ge:

• Bei Anfra­gen: vor­ver­trag­li­che Maß­nah­me (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Bei frei­wil­li­gen Anga­ben oder Anhän­gen: dei­ne Ein­wil­li­gung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  
  

Rechts­grund­la­ge meint hier die gesetz­li­che Grund­la­ge, war­um ich dei­ne Daten ver­ar­bei­te. Ich spei­che­re dei­ne Nach­rich­ten nur so lan­ge, wie es zur Bear­bei­tung dei­ner Anfra­ge oder für eine mög­li­che spä­te­re Zusam­men­ar­beit erfor­der­lich ist.

1. b) Buchung von Coa­chings und Work­shops
   Für die Abwick­lung einer Buchung erhe­be ich fol­gen­de Daten wie:

• Vor­na­me und Nach­na­me
• Anschrift
• E‑Mail-Adres­se
• Tele­fon­num­mer

Die­se Daten benö­ti­ge ich zur Kon­takt­auf­nah­me und Rech­nungs­stel­lung. Ich behand­le alle Infor­ma­tio­nen streng ver­trau­lich.  

 Rechts­grund­la­ge: Ver­trags­er­fül­lung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

1. c) Tech­ni­sche Zugriffs­da­ten
   Beim Besuch mei­ner Web­site wer­den auto­ma­tisch tech­ni­sche Daten (Ser­ver-Log­files) erfasst, dar­un­ter:

• anony­mi­sier­te IP-Adres­se
• Datum und Uhr­zeit des Zugriffs
• Brow­ser­typ und ‑ver­si­on
• ver­wen­de­tes Betriebs­sys­tem
• auf­ge­ru­fe­ne Sei­ten
• Refer­rer-URL (Inter­net­sei­te, von der du gekom­men bist)

Die­se Daten nut­ze ich, um die Web­site tech­nisch sta­bil und sicher zu betrei­ben. Es fin­det kei­ne Rück­ver­fol­gung auf dich als Per­son statt.
Rechts­grund­la­ge: Berech­tig­tes Inter­es­se (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

1. d) Web­ana­ly­se mit etra­cker (ohne Coo­kies)
   Zur Ana­ly­se der Web­site-Nut­zung set­ze ich das daten­schutz­freund­li­che Tool etra­cker. Es wer­den kei­ne Coo­kies gesetzt, sofern du dem nicht aus­drück­lich zustimmst. Coo­kies sind klei­ne Datei­en, die auf dei­nem Gerät gespei­chert wer­den, um z. B. dei­ne Nut­zung zu ana­ly­sie­ren.

Es wer­den kei­ne per­sön­li­chen Pro­fi­le erstellt, son­dern aus­schließ­lich anony­mi­sier­te Sta­tis­ti­ken erzeugt. Die Daten wer­den aus­schließ­lich in Deutsch­land gespei­chert und unter­lie­gen stren­gen Daten­schutz­be­stim­mun­gen. etra­cker ist unab­hän­gig geprüft und zer­ti­fi­ziert (ePri­va­cy­se­al).
Rechts­grund­la­ge: Berech­tig­tes Inter­es­se (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Du kannst der Ana­ly­se jeder­zeit über einen Schie­be­reg­ler auf der Web­site oder die „Do Not Track“-Funktion dei­nes Brow­sers wider­spre­chen. Der Wider­spruch hat kei­ne Nach­tei­le für dich.

Wei­te­re Infor­ma­tio­nen zum Daten­schutz bei etra­cker fin­dest du hier.

Zur tech­ni­schen Betreu­ung und War­tung mei­ner Web­site arbei­te ich mit einem Web­de­si­gner zusam­men. Die­ser hat im Rah­men sei­ner Tätig­keit ggf. Zugriff auf per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten (z. B. aus dem Kon­takt­for­mu­lar oder Buchungs­sys­tem). Mit dem Dienst­leis­ter besteht ein Ver­trag zur Auf­trags­ver­ar­bei­tung gemäß Art. 28 DSGVO, der den siche­ren und ver­trau­li­chen Umgang mit dei­nen Daten garan­tiert. Der Zugriff erfolgt nur im erfor­der­li­chen Umfang und unter Ein­hal­tung aller daten­schutz­recht­li­chen Vor­ga­ben.

Du hast jeder­zeit fol­gen­de Rech­te:

• Aus­kunft über dei­ne gespei­cher­ten Daten
• Berich­ti­gung unrich­ti­ger Daten
• Löschung von Daten, wenn die­se nicht mehr benö­tigt wer­den
• Ein­schrän­kung der Ver­ar­bei­tung
• Wider­spruch gegen bestimm­te Ver­ar­bei­tun­gen
• Daten­über­trag­bar­keit in einem gän­gi­gen For­mat
• Wider­ruf erteil­ter Ein­wil­li­gun­gen

Wenn du eines die­ser Rech­te aus­üben möch­test, schrei­be mir ein­fach eine E‑Mail an: vanessa@mummundschneid.de. Außer­dem hast du das Recht, dich bei der zustän­di­gen Auf­sichts­be­hör­de, der Lan­des­be­auf­trag­ten für Daten­schutz und Infor­ma­ti­ons­frei­heit NRW zu beschwe­ren, falls du der Mei­nung bist, dass dei­ne Daten nicht ord­nungs­ge­mäß ver­ar­bei­tet wur­den.

Ich spei­che­re per­so­nen­be­zo­ge­ne Daten nur so lan­ge, wie sie für den jewei­li­gen Zweck benö­tigt wer­den oder gesetz­li­che Auf­be­wah­rungs­pflich­ten bestehen (z. B. steu­er­recht­lich 10 Jah­re). Danach lösche ich sie sicher.

Dei­ne Daten sind bei mir sicher. Ich set­ze tech­ni­sche und orga­ni­sa­to­ri­sche Maß­nah­men ein, um sie vor Ver­lust, unbe­fug­tem Zugriff oder Miss­brauch zu schüt­zen. Dazu gehö­ren z. B. Zugriffs­be­schrän­kun­gen und regel­mä­ßi­ge Back­ups. Die Daten­über­tra­gung erfolgt ver­schlüs­selt (SSL/TLS) – erkenn­bar am Schloss-Sym­bol in dei­nem Brow­ser.

Ich nut­ze kei­ne auto­ma­ti­sier­ten Ent­schei­dungs­ver­fah­ren oder Pro­fil­ing.

Die­se AGB regeln die Zusam­men­ar­beit zwi­schen dir (nach­fol­gend „Kund*in“) und mir, Vanes­sa Lan­ge (nach­fol­gend „Anbie­te­rin“), im Rah­men mei­ner Coa­ching- und Work­shop­an­ge­bo­te.

Sie gel­ten für alle Ver­trä­ge, die zwi­schen uns über E‑Mail, Tele­fon oder über die Web­site www.mummundschneid.de abge­schlos­sen wer­den. Mit der ver­bind­li­chen Buchung bestä­tigst du, dass du die­se AGB gele­sen und akzep­tiert hast.

Anbie­te­rin:
Vanes­sa Lan­ge
Müs­sin­gen 11a

48351 Evers­win­kel
E‑Mail: vanessa@mummundschneid.de

2.1 Leis­tungs­an­ge­bot

Ich bie­te Ein­zel­coa­chings, Coa­ching­pa­ke­te, Work­shops und Grup­pen­for­ma­te – online, in Prä­senz oder hybrid. Details erge­ben sich aus den aktu­el­len Ange­bots­be­schrei­bun­gen auf der Web­site oder aus indi­vi­du­el­len Abspra­chen per E‑Mail oder tele­fo­nisch.

2.2 Ver­trags­schluss

Ein Ver­trag kommt zustan­de, wenn ich dei­ne Buchung aus­drück­lich per E‑Mail bestä­ti­ge. Alter­na­tiv gilt der Ver­trag als geschlos­sen, wenn du vor­ab dem Beginn der Leis­tung zuge­stimmt hast und ich mit der Leis­tungs­er­brin­gung begon­nen habe (§ 356 Abs. 4 BGB).

Dei­ne aus­drück­li­che Zustim­mung zu die­sen AGB wird durch das Set­zen einer akti­ven Bestä­ti­gung bei der Buchung oder durch eine schrift­li­che Erklä­rung (z. B. E‑Mail) ein­ge­holt und doku­men­tiert.

Bei Buchun­gen über ein Kon­takt­for­mu­lar oder per E‑Mail erhältst du vor­ab die­se AGB und die Wider­rufs­be­leh­rung in Text­form.

Alle Prei­se ver­ste­hen sich in Euro. Als Klein­un­ter­neh­me­rin nach § 19 UStG wird kei­ne Umsatz­steu­er aus­ge­wie­sen.

Du erhältst nach der Buchung eine Rech­nung per E‑Mail. Die­se ist – sofern nicht anders ver­ein­bart – inner­halb von 14 Tagen ab Rech­nungs­da­tum zu beglei­chen. Bei kurz­fris­ti­ger Buchung (weni­ger als 7 Tage vor Ver­an­stal­tungs­be­ginn) ist die Zah­lung sofort fäl­lig.

Raten­zah­lung ist nur auf­grund einer aus­drück­lich schrift­li­chen Ver­ein­ba­rung mög­lich.

Bei Zah­lungs­ver­zug behal­te ich mir vor, Mahn­kos­ten in gesetz­lich zuläs­si­ger Höhe gel­tend zu machen.

4.1 Ein­zel­coa­ching

• Kos­ten­freie Stor­nie­rung oder Umbu­chung bis 72 Stun­den vor dem ver­ein­bar­ten Ter­min.
• Bei spä­te­rer Absa­ge wird ein Aus­fall­ho­no­rar in vol­ler Höhe fäl­lig, da der Ter­min indi­vi­du­ell für dich reser­viert wur­de und kurz­fris­tig nicht erneut ver­ge­ben wer­den kann.

4.2 Work­shops

• Stor­nie­rung bis 7 Tage vor Ver­an­stal­tungs­be­ginn ist kos­ten­frei.
• Bei spä­te­rem Rück­tritt wird der vol­le Preis fäl­lig, es sei denn:
  • dein Platz kann durch eine Per­son auf der War­te­lis­te ver­ge­ben wer­den oder
  • du benennst eine geeig­ne­te Ersatz­per­son.

In die­sen Fäl­len erstat­te ich dir den voll­stän­di­gen Betrag inner­halb von 14 Tagen.

Eine Umbu­chung auf einen spä­te­ren Work­shop­ter­min ist mög­lich, sofern freie Plät­ze ver­füg­bar sind und du dies min­des­tens 7 Tage vor Ver­an­stal­tungs­be­ginn mit­teilst.

4.3 Absa­ge durch mich

Ich kann Ter­mi­ne aus wich­ti­gem Grund ver­schie­ben oder absa­gen. Bereits gezahl­te Beträ­ge wer­den dir in die­sem Fall voll­stän­dig erstat­tet. Alter­na­tiv kön­nen wir einen neu­en Ter­min ver­ein­ba­ren.

Wider­rufs­be­leh­rung

Wenn du als Verbraucher*in (§ 13 BGB) per E‑Mail oder über das Online-For­mu­lar buchst, hast du ein gesetz­li­ches Wider­rufs­recht von 14 Tagen.

Wider­rufs­frist:
14 Tage ab dem Tag des Ver­trags­ab­schlus­ses.

Dei­nen Wider­ruf kannst du jeder­zeit inner­halb der Frist per E‑Mail an vanessa@mummundschneid.de erklä­ren. Auch eine form­los for­mu­lier­te Nach­richt ist aus­rei­chend.

Im Fal­le eines Wider­rufs erstat­te ich dir alle geleis­te­ten Zah­lun­gen spä­tes­tens bin­nen 14 Tagen ab dem Tag, an dem dei­ne Mit­tei­lung bei mir ein­ge­gan­gen ist.

Um dein Wider­rufs­recht aus­zu­üben, sen­de mir eine ein­deu­ti­ge Erklä­rung per E‑Mail (z. B. über die­ses For­mu­lar):

Mus­ter-Wider­rufs­for­mu­lar:
An: Vanes­sa Lan­ge, vanessa@mummundschneid.de
Hier­mit wider­ru­fe ich den von mir abge­schlos­se­nen Ver­trag über das Coaching/den Work­shop:

• Gebucht am: [Datum]
• Name: [Dein Name]
• Anschrift: [Dei­ne Anschrift]

Hin­weis zum vor­zei­ti­gen Erlö­schen des Wider­rufs­rechts:
Wenn du ver­langst, dass das Coa­ching oder der Work­shop bereits vor Ablauf der Wider­rufs­frist beginnt, erlischt dein Wider­rufs­recht mit voll­stän­di­ger Ver­trags­er­fül­lung (§ 356 Abs. 4 BGB). Vor­aus­set­zung ist dei­ne aus­drück­li­che Zustim­mung dazu.

Bit­te beach­te, dass das Wider­rufs­recht bei Ver­trä­gen über Prä­senz­ver­an­stal­tun­gen nach § 356 Abs. 5 BGB erlö­schen kann, wenn die Leis­tung zu einem bestimm­ten Ter­min erbracht wird.

Alle Unter­la­gen, Arbeits­blät­ter, Prä­sen­ta­tio­nen und Inhal­te sind urhe­ber­recht­lich geschützt. Du darfst sie aus­schließ­lich für dei­ne per­sön­li­che, pri­va­te Nut­zung im Rah­men des Coa­ching ver­wen­den. Das bedeu­tet, dass die Mate­ria­li­en nur zur Unter­stüt­zung dei­ner Teil­nah­me am Coa­ching bzw. Work­shop ver­wen­det wer­den dür­fen und nicht dar­über hin­aus. Eine Wei­ter­ga­be, Ver­öf­fent­li­chung oder gewerb­li­che Nut­zung – auch in Aus­zü­gen – ist nicht gestat­tet. Auch die digi­ta­le Wei­ter­ga­be durch Screen­shot oder Datei­frei­ga­be ist unter­sagt. Bei Ver­stö­ßen gegen die­se Nut­zungs­rech­te behal­te ich mir Scha­dens­er­satz­an­sprü­che vor.

Ich haf­te unbe­schränkt bei:

• Vor­satz oder gro­ber Fahr­läs­sig­keit
• Ver­let­zung von Leben, Kör­per oder Gesund­heit

Bei leicht fahr­läs­si­ger Ver­let­zung wesent­li­cher Ver­trags­pflich­ten (Kar­di­nal­pflich­ten) ist mei­ne Haf­tung auf den vor­her­seh­ba­ren, typi­scher­wei­se ein­tre­ten­den Scha­den begrenzt.
Wei­ter­ge­hen­de Scha­dens­er­satz­an­sprü­che sind aus­ge­schlos­sen.

Dei­ne Daten wer­den gemäß der DSGVO ver­ar­bei­tet. Die voll­stän­di­ge Daten­schutz­er­klä­rung fin­dest du unter: www.mummundschneid.de/impressum-datenschutz

In Coa­chings und Work­shops kann es zur Erstel­lung von Foto­auf­nah­men zur inter­nen Doku­men­ta­ti­on kom­men. Die­se wer­den nur mit dei­ner vor­he­ri­gen Ein­wil­li­gung erstellt. Ein­wil­li­gun­gen sind frei­wil­lig und kön­nen jeder­zeit wider­ru­fen wer­den.
Dei­ne Teil­nah­me ist selbst­ver­ständ­lich auch ohne Ein­wil­li­gung mög­lich. Sofern Bil­der oder Vide­os für Mar­ke­ting-Zwe­cke ver­wen­det wer­den sol­len, erfolgt dies aus­schließ­lich mit dei­ner sepa­ra­ten schrift­li­chen Zustim­mung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Im Fal­le eines Wider­rufs der Ein­wil­li­gung wird das betrof­fe­ne Mate­ri­al, soweit mög­lich, nicht wei­ter ver­wen­det oder gelöscht.

Es gilt das Recht der Bun­des­re­pu­blik Deutsch­land.

Für Ver­trä­ge mit Verbraucher*innen gilt der gesetz­li­che Gerichts­stand. Für Ver­trä­ge mit Unternehmer*innen ist aus­schließ­li­cher Gerichts­stand mein Geschäfts­sitz.

Soll­ten ein­zel­ne Bestim­mun­gen die­ser AGB unwirk­sam sein, bleibt die Wirk­sam­keit der übri­gen Bestim­mun­gen unbe­rührt.

Du hast Fra­gen oder ein Anlie­gen? Schreib mir ger­ne:
vanessa@mummundschneid.de